Gohou Bi Doa Vianney
Expériences professionnelles
Heyme ( assurance des étudiants , jeunes actifs et Seniors de France) 04/03/2023 — 11/23/2025
Conseiller clientèle Bilingue
Accompagnement de clients internationaux en mutuelle santé.
Gestion des demandes, dossiers et réclamations complexes.
Communication bilingue (FR–EN) et résolution efficace des problèmes.
Suivi qualité, reporting et respect des SLA.
Guichet Unique Foncier 01/04/2021 — 12/31/2025
Agent administratif
Traitement des dossiers fonciers et gestion documentaire.
Numérisation, indexation et gestion d’une bibliothèque numérique.
Accueil et orientation du public.
Collaboration avec les services techniques et juridiques.
Compétences
Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint
Gestion documentaire (initiation) CRM et bases de données
Rigueur et sens de l’organisation Adaptabilité et travail en équipe Excellentes compétences relationnelles Sens du service client
Formation
Institut technologique d'Abidjan 2015
Système électronique et informatique
Diplôme technicien supérieur
Lycée moderne 4 de Daloa 2011
Baccalauréat Sientifique
Baccalauréat série C obtenu
Profi
Portfolio
